Herzlich willkommen

 Herzlich willkommen zu Ihrem Online-Kurs 

"Fachsprache Verwaltung"

Schön, dass Sie da sind! Dieser Kurs richtet sich an Personen, die in ihrem Heimatland bereits in der öffentlichen Verwaltung gearbeitet haben und in Deutschland in diesem Bereich starten möchten. Wir helfen Ihnen, sprachliche, kulturelle und fachliche Herausforderungen zu meistern.

Warum ist dieser Kurs genau der richtige für Sie?

In diesem Kurs lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie sicher und professionell in der deutschen Verwaltungssprache arbeiten - sprachlich, fachlich und kulturell. Sie lernen nicht nur die wichtigsten Begriffe und Redemittel, sondern auch, wie die mündliche sowie schriftliche Kommunikation in der Verwaltung funktioniert und welche typischen Verhaltensweisen erwartet werden.

Neugierig geworden?

Im Willkommensvideo erklären wir Ihnen noch ausführlicher, wie dieser Kurs aufgebaut ist, welche Themen behandelt werden und wie Sie am besten davon profitieren. Schauen Sie es sich gleich an!

📺 Schauen Sie sich folgendes Willkommensvideo an. Danach können Sie mit dem Kurs starten:

💡 Wie funktioniert dieser Kurs?

In diesem Online-Kurs gibt es verschiedene Module. Jedes Modul behandelt ein relevantes Thema für die Arbeit in der Verwaltung. Gehen Sie die Module nacheinander durch. Bearbeiten Sie interaktive Übungen, um Ihr Wissen zu festigen. Wiederholen Sie bei Bedarf die Inhalte und verwenden Sie die zusätzlich gegebenen Lernblätter als Hilfestellungen. 

Module des Kurses im Überblick:

• Arbeitsumfeld: Technische Grundlagen im Verwaltungsalltag
• Gendergerechte Sprache: Formen und Bedeutung in der Verwaltung
• Pünktlichkeit am Arbeitsplatz: Zeitmanagement und regionale Unterschiede der Uhrzeiten in Deutschland
• Die deutsche Direktheit: Klare und professionelle Kommunikation
• Per Sie oder per du?: Höfliche Kommunikation im Verwaltungsalltag
•  Fit für die Verwaltung: Wortschatz und Protokollführung
• Fokus: Fachsprache Verwaltung: Grammatikalische Vertiefung - korrekte Sprachverwendung im Verwaltungsalltag
• Schreibtrainer: Training - Schriftverkehr im Verwaltungsalltag
• Sprechtrainer: Training - Dialoge im Verwaltungsalltag
• Vertiefung Themenschwerpunkte: Wissenstest

💡So können Sie den Kurs optimal nutzen:

• Bearbeiten Sie die Module nacheinander.
• Wiederholen Sie die Aufgaben, bis Sie sich sicher fühlen.
• Falls Sie Fragen haben, notieren Sie diese und versuchen Sie, die Antworten in den Materialien zu finden.

Lernziele:

Nach Abschluss dieses Kurses können Sie:

Doch bevor Sie mit dem Kurs starten, sollen Sie einen Überblick darüber bekommen, was die deutsche Verwaltung eigentlich ist:

Sie lernen...

✅ ... die Grundlagen der deutschen Verwaltung kennen.

✅ ... wie die Verwaltung aufgebaut ist und welche potenziellen Aufgaben es gibt.

✅ ... wichtiges Vokabular spezifisch für die Bürokommunikation.

💡Was ist Verwaltung?

Die öffentliche Verwaltung ist ein zentraler Bestandteil des öffentlichen Lebens und ist sehr vielfältig. Sie umfasst alle Aufgaben, die ein Staat oder eine öffentliche Einrichtung übernimmt, damit Regeln und Gesetze eingehalten werden. Dazu gehören zum Beispiel:

• Bürgerämter
• Bezirksregierungen
• Gefängnisse
• Universitäten
• Ministerien
• Regulierungsbehörden
• Bundesagentur für Arbeit

💡Wichtig: Die deutsche Verwaltung ist kein direkter Teil der Gesetzgebung (Legislative) oder des Gerichts (Judikative). Verwaltungsaufgaben werden vor allem von Behörden und anderen öffentlichen Einrichtungen übernommen. Die Verwaltung ist somit vielmehr ein Teil der Exekutive. Das bedeutet, dass die sie die Aufgabe hat, beschlossene Gesetze in die Praxis umzusetzen. Ziel ist es, das Zusammenleben in einer Stadt, Gemeinde oder einem Land zu erleichtern.

📺 Falls Sie mehr über die deutsche Gewaltenteilung (Legislative, Judikative und Exekutive) erfahren wollen, können Sie sich folgendes Video ansehen:

💡 Wie ist die Verwaltung aufgebaut?

📺 Schauen Sie sich folgendes Video an, um zu verstehen, wie die Verwaltung in Deutschland aufgebaut ist:

💡Wenn Sie mehr über den Aufbau der öffentlichen Verwaltung wissen wollen, scrollen Sie weiter nach unten. Dort finden Sie eine Informationsliste mit nützlichen Websites, rund um die Verwaltung. 

Wichtige Funktionen in der Verwaltung:

Die öffentliche Verwaltung in Deutschland besteht aus Behörden und öffentlichen Einrichtungen. Sie kümmert sich um viele Aufgaben, zum Beispiel:

✅ Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger anbieten 

• Hilfestellung leisten. (z.B. Beantragung von Ausweisen, Sozialleistungen und anderen Dienstleistungen)
• Beispiele: Bürgerbüros, Sozialämter, Arbeitsämter

• Die Verwaltung sorgt dafür, dass Gesetze im Alltag angewendet werden.
• Beispiel: Die Einhaltung von Bauvorschriften kontrollieren.

• Die Verwaltung sorgt für einen reibungslosen Ablauf von Prozessen, wie bei der Bearbeitung von Anträgen oder Beschwerden.
• Sie erstellt Bescheide und informiert Bürgerinnen und Bürger über Entscheidungen.

• Die Verwaltung setzt politische Entscheidungen um.
• Beispiel-Bereiche: Umwelt, Bildung oder Infrastruktur (z.B. Straßenbau)

✅ Sicherheit und Stabilität: Verwaltungsjobs sind sicher und langfristig.

✅ Gute Entwicklungsmöglichkeiten: Sie können in Ihrem Beruf wachsen und neue Aufgaben übernehmen.

✅ Gesellschaftliche Bedeutung: Sie tragen aktiv dazu bei, dass Bürgerinnen und Bürger in der Gesellschaft unterstützt werden. 

✅ Interkulturelle Zusammenarbeit: Sie arbeiten täglich mit unterschiedlichsten Kulturen zusammen.

In der Verwaltung können Sie: 

• Menschen helfen und Aufgaben für die Gesellschaft übernehmen.
• In einem professionellen Umfeld arbeiten, das klare Regeln und Abläufe hat.
• Ihre Sprachkenntnisse verbessern und mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zusammenarbeiten.
• Einen sicheren Arbeitsplatz haben und Karriere machen.

Nachdem Sie nun die Grundlagen der deutschen Verwaltung kennengelernt haben, werfen wir einen genaueren Blick auf die Berufsfelder und Weiterbildungsmöglichkeiten in diesem Bereich. 

💡 Karriere und Einstieg in die deutsche Verwaltung

Die Verwaltung bietet eine Vielzahl an beruflichen Möglichkeiten. Verwaltungsfachangestellte arbeiten in Behörden und öffentlichen Einrichtungen. Sie helfen dabei, wichtige Aufgaben für Bürgerinnen und Bürger sowie die Gesellschaft zu erledigen. 

💡In der folgenden Liste finden Sie Informationen rund um Berufsfelder, Aufgaben, Kontaktstellen und sprachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in der deutschen Verwaltung:

📋Lernblatt: Vokabelliste

Im Folgenden finden Sie Ihr erstes Lernblatt! Dies ist eine Vokabelliste mit den wichtigsten Begriffen in der deutschen Verwaltungssprache. Sie können die Vokabelliste auch selbst erweitern, indem Sie die Liste herunterladen und für die folgenden interaktiven Aufgaben im Kurs nutzen. Einfach hier downloaden: Vokabelliste 1

💡Zu den Berufsbezeichnungen finden Sie in der Liste die gendergerechte Ausdrucksweise mit dem Gendersternchen (*) und die geschlechtsneutrale Form vor. Mehr dazu lernen Sie im Modul "Gendergerechte Sprache".

Testen Sie Ihren Wissensstand

Sie haben in der Einführung die wichtigsten Institutionen, Arbeitsperspektiven und Fachbegriffe der deutschen Verwaltung kennengelernt. 

Bearbeiten Sie die folgenden Aufgaben, um Ihren aktuellen Wissensstand zu testen. Danach können Sie mit dem ersten Modul "Arbeitsumfeld" starten.

📝 Aufgabe: Lückentext deutsche Verwaltung

🎉 Super! Sie können weiter zur nächsten Aufgabe.

📝 Aufgabe: Allgemeinfragen zur Deutschen Verwaltung

🎉 Super! Sie können weiter zur nächsten Aufgabe.

📝 Aufgabe: Verwaltung verstehen: Ebenen und Aufgaben

🎉 Super! Sie haben alle Einstiegsaufgaben erfolgreich bearbeitet. 

Jetzt können Sie mit dem Online-Kurs starten!

Klicken Sie auf das erste Modul "Arbeitsumfeld", um loszulegen. Viel Spaß!